GDPR

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej ako "Zásady") obsahujú informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov spoločnosťou DXB Capital LLC-FZ, so sídlom The Meydan Hotel, Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E (ďalej ako "Prevádzkovateľ" alebo ako "my" v zodpovedajúcom gramatickom tvare), ku ktorému dochádza na webových stránkach www.zdielanelety.sk a www.sdilenelety.cz (ďalej ako "webová stránka"). Podmienky spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom, ku ktorému dochádza mimo webovej stránky alebo profile na sociálnych sieťach, má Prevádzkovateľ zdokumentované v interných predpisoch a zásadách ochrany osobných údajov spracúvaných mimo webovej stránky.


Vaše osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady Európskej Únie 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej ako "Nariadenie"), príslušnými slovenskými a českými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů a ostatnými predpismi o ochrane osobných údajov (Nariadenie, Zákon a ostatné predpisy o ochrane osobných údajov ďalej spolu ako "Predpisy o ochrane osobných údajov").


Cieľom týchto Zásad je poskytnúť Vám v prehľadnej forme odpoveď na to, prečo sú Vaše osobné údaje spracúvané, akým spôsobom sú spracúvané, aké sú Vaše práva v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov a poskytnutie ďalších relevantných informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov.

Ako môžete kontaktovať Prevádzkovateľa vo veciach ochrany osobných údajov?

Prevádzkovateľa môžete kontaktovať vo veciach týkajúcich sa spracúvania a ochrany osobných údajov na adrese DXB Capital LLC-FZ, so sídlom The Meydan Hotel, Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E alebo e-mailom na e-mailovú adresu help@zdielanelety.sk.

Aké osobné údaje a o akých dotknutých osobách Prevádzkovateľ spracúva?

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje fyzických osôb, ktoré sa registrujú na webovej stránke ako členovia platformy pre zdieľané lety, pošlú Prevádzkovateľovi správu cez kontaktný formulár na webovej stránke alebo na sociálnej sieti alebo fyzických osôb, ktoré navštívia webovú stránku Prevádzkovateľa.


Prevádzkovateľ spracúva aj osobné údaje fyzických osôb, ktoré sú poskytovateľmi leteckých služieb, pilotmi alebo zástupcami leteckých spoločností registrovaných na platforme, ako aj osobné údaje kontaktných osôb obchodných spoločností alebo iných podnikateľských subjektov.


Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje vždy v súlade so zásadou minimalizácie tak, aby Prevádzkovateľ plnil prípadné zmluvné a zákonné požiadavky, aby spracúval osobné údaje, na spracovávanie ktorých má oprávnený záujem alebo aby spracúval Vaše osobné údaje, na spracúvanie ktorých ste mu udelili súhlas vždy len v takom rozsahu, aby bol splnený určený účel spracúvania. To znamená, že od Vás Prevádzkovateľ nevyžaduje osobné údaje, ktoré nie sú na konkrétny účel spracúvania potrebné.


Kategórie osobných údajov, ktoré o Vás Prevádzkovateľ pri jednotlivých účeloch spracúvania spracúva, sú špecifikované nižšie, v tabuľke účelov.


Prevádzkovateľ spracúva, v závislosti od účelu spracúvania, najmä nasledovné kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia)
  • Kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa)
  • Údaje o členstve (úroveň členstva, číslo členského preukazu)
  • Platobné údaje (pri realizácii platieb za členstvo a servisné poplatky)
  • Údaje o sprostredkovaných letoch a rezerváciách
  • Technické údaje pri návšteve webovej stránky (IP adresa, cookies)
  • Komunikačné údaje (správy, žiadosti, reklamácie)


Okrem vyššie uvedených osobných údajov spracúva Prevádzkovateľ aj iné kategórie Vašich osobných údajov, v prípade, ak mu ich ako nepovinné údaje sami poskytnete.

Z akého zdroja Prevádzkovateľ získava Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje získava Prevádzkovateľ priamo od Vás ako od dotknutej osoby, v prípade, keď mu ich samy poskytnete pri registrácií na webovej stránke alebo pri využívaní iných služieb na webovej stránke, pri poslaní správy cez kontaktný formulár na webovej stránke, správu na sociálnej sieti alebo pri návšteve webovej stránky Prevádzkovateľa. V niektorých prípadoch, najmä ak sa na webovej stránke registruje poskytovateľ leteckých služieb, ktorého ste zástupcom alebo kontaktnou osobou, je zdrojom Vašich osobných údajov práve tento subjekt.

Na aké účely a na akom právnom základe Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje sú Prevádzkovateľom spracúvané iba na odôvodnené účely, po obmedzenú dobu a s využitím maximálnej možnej miery zabezpečenia. Osobné údaje sú Prevádzkovateľom spracúvané len vtedy, ak na ich spracúvanie existuje právny základ, a teda sú spracúvané v súlade so zásadou zákonnosti. Konkrétne účely, za ktorými Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje, nájdete v tabuľke nižšie.


1. Vedenie členstva na platforme zdieľaných letov

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané pri plnení zmluvy (vrátane predzmluvných vzťahov)

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje vtedy, ak sa ako fyzická osoba registrujete na webovej stránke a vytvoríte si členský profil na platforme pre zdieľané lety. Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na zabezpečenie prístupu k platforme a využívanie sprostredkovateľských služieb.

Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, dátum narodenia, kontaktné údaje, údaje o členstve

Doba uchovávania: Počas trvania zmluvného vzťahu a do úplného vyporiadania právnych a iných zmluvných nárokov (počas existencie členstva registrovaného používateľa a 3 roky po jeho vymazaní)


2. Vedenie profilov poskytovateľov leteckých služieb na webovej stránke

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje vtedy, ak sa na webovej stránke Prevádzkovateľa registruje poskytovateľ leteckých služieb, ktorého ste zástupcom alebo kontaktnou osobou. Oprávnený záujem spočíva v záujme na riadnom poskytovaní sprostredkovateľských služieb prostredníctvom overených poskytovateľov.

Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, e-mail, tel. č., príslušnosť k registrovanému poskytovateľovi

Doba uchovávania: Počas trvania registrácie poskytovateľa a do úplného vyporiadania právnych nárokov (počas existencie profilu a nevyhnutný čas po jeho vymazaní)


3. Sprostredkovanie zdieľaných letov

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané pri plnení zmluvy (vrátane predzmluvných vzťahov)

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje v prípade, ak využívate služby sprostredkovania kontaktu s poskytovateľmi leteckých služieb prostredníctvom platformy.

Kategórie osobných údajov: Email, tel. č., meno, priezvisko, údaje o požadovanom lete, komunikačné údaje

Doba uchovávania: Počas trvania procesu sprostredkovania a do úplného vyporiadania právnych nárokov (12 mesiacov po dokončení sprostredkovania)


4. Spracovanie účtovných dokladov

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané pri plnení zákonných povinností

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje v prípade, ak využívate spoplatnené služby na webovej stránke, vrátane členských poplatkov a servisných poplatkov za sprostredkovanie.

Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, údaje o platobnej karte, kontaktné údaje, fakturačné údaje

Doba uchovávania: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú


5. Plnenie zákonných povinností týkajúcich sa zmluvy uzatvorenej na diaľku

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané pri plnení zákonných povinností

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje v prípade, ak využívate spoplatnené služby na webovej stránke, vrátane poskytovaní informácií a vybavovania reklamácií.

Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, adresa pobytu, kontaktné údaje (tel. č., e-mail)

Doba uchovávania: Počas trvania zmluvného vzťahu a do úplného vyporiadania právnych a iných zmluvných nárokov, v závislosti od ustanovení príslušných právnych predpisov


6. Odpovedanie na správy a vybavovanie žiadostí

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje v prípade, ak Prevádzkovateľa kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo prostredníctvom správy na sociálnej sieti. Oprávnený záujem spočíva v záujme na vybavení žiadostí a iných dopytov v rámci bežnej obchodnej komunikácie.

Kategórie osobných údajov: Email, tel. č., meno, priezvisko, iné osobné údaje poskytnuté v správe

Doba uchovávania: 3 mesiace odo dňa prijatia správy alebo do splnenia účelu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr


7. Poskytovanie informácií o službách a novinkách

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe súhlasu dotknutej osoby

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje v prípade, ak sa prihlásite do odberu newslettru na webovej stránke alebo udelíte súhlas so zasielaním informácií o nových letoch a službách.

Kategórie osobných údajov: Email

Doba uchovávania: 3 roky odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr


8. Meranie návštevnosti webovej stránky a marketing

Právny základ: Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe súhlasu dotknutej osoby

Popis: Za týmto účelom spracúva Prevádzkovateľ Vaše osobné údaje v prípade, ak navštívite webovú stránku a udelíte Prevádzkovateľovi súhlas s ukladaním súborov cookies do Vášho zariadenia.

Kategórie osobných údajov: IP adresa, iné online identifikátory

Doba uchovávania: V závislosti od druhu cookie súboru, 2 roky odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr


V súvislosti so zabezpečením osobných údajov prijal Prevádzkovateľ príslušnú internú dokumentáciu, v ktorej sú bližšie špecifikované bezpečnostné opatrenia, ktoré boli za účelom zabezpečenia Vašich osobných údajov Prevádzkovateľom prijaté.

Komu Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje?

Prevádzkovateľ má v určitých prípadoch povinnosť poskytnúť Vaše osobné údaje orgánom verejnej moci, ktoré sú oprávnené spracúvať Vaše osobné údaje, napr. súdom alebo orgánom činným v trestnom konaní.

Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje nasledujúcim kategóriám príjemcov:


1. Sprostredkovatelia, ktorí spracúvajú osobné údaje v mene Prevádzkovateľa:

  • Poskytovateľ webhostingových služieb
  • Spoločnosť zabezpečujúca správu webovej stránky
  • Poskytovateľ rezervačného a sprostredkovateľského systému
  • Poskytovateľ platobných služieb
  • Poskytovateľ zákazníckej podpory a komunikačných služieb


2. Poskytovatelia leteckých služieb:

  • Piloti a vlastníci lietadiel (v rozsahu nevyhnutnom pre sprostredkovanie kontaktu)
  • Letecké spoločnosti a operátori (pri sprostredkovaní komerčných zdieľaných letov)
  • Letiskové služby (pri koordinácii transferov a doplnkových služieb)


3. Orgány verejnej moci:

  • V prípadoch, kedy to vyžaduje zákon
  • Letecký úrad a iné regulačné orgány v oblasti letectva (v zákonom stanovenom rozsahu)
  • Finančné úrady a kontrolné orgány (pre daňové a účtovné účely)


4. Ďalší príjemcovia:

  • Poisťovne (v prípade poistných udalostí súvisiacich s platformou)
  • Poskytovatelia analytických služieb (Google Analytics v anonymizovanej forme)
  • Audítorské a právne spoločnosti (pri kontrolách a právnom poradenstve)


Všetci sprostredkovatelia spracúvajú Vaše osobné údaje výlučne na základe písomnej zmluvy o spracúvaní osobných údajov uzatvorenej s Prevádzkovateľom, v ktorej sa zaviazali dodržiavať princípy spracúvania osobných údajov a prijať primerané technické a bezpečnostné opatrenia.


K ďalším príjemcom Vašich osobných údajov patrí aj spoločnosť Google, LLC, ktorá poskytuje služby Google Analytics, ktoré Prevádzkovateľ využíva na webovej stránke za účelom merania návštevnosti webovej stránky prostredníctvom súborov cookies a spoločnosti Meta (Facebook), Inc. v prípade, ak kontaktujete Prevádzkovateľa prostredníctvom správy na sociálnych sieťach alebo ak zdieľate webovú stránku alebo jej obsah na sociálnych sieťach.

Sú Vaše osobné údaje prenášané do tretích krajín a medzinárodných organizácií?

Vzhľadom na skutočnosť, že Prevádzkovateľ má sídlo v Spojených arabských emirátoch (UAE), dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie. Prevádzkovateľ za účelom zabezpečenia adekvátnej ochrany Vašich osobných údajov implementoval komplexný systém bezpečnostných opatrení v súlade s požiadavkami Nariadenia GDPR.


Prenos osobných údajov do UAE je zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (Standard Contractual Clauses) schválených Európskou komisiou, ktoré predstavujú právny základ pre medzinárodný prenos údajov a garantujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov.


Pre zaistenie maximálnej bezpečnosti pri prenose údajov Prevádzkovateľ využíva šifrovanie pomocou štandardu AES-256 a zabezpečený protokol HTTPS/TLS 1.3 pre všetku webovú komunikáciu. Všetky osobné údaje sú uchovávané výhradne v dátových centrách s certifikáciou ISO 27001, ktoré podliehajú pravidelným bezpečnostným auditom.


Prevádzkovateľ taktiež implementoval primerané technické a organizačné opatrenia v súlade s požiadavkami Federal Decree Law No. 45/2021 a UAE Information Security Standard (ISR), čím zabezpečuje súlad s lokálnou legislatívou o ochrane osobných údajov.


Pri využívaní analytických služieb dochádza k prenosu určitých údajov do tretích krajín v súvislosti s využívaním služby Google Analytics. Tento prenos je zabezpečený prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek a certifikácie spoločnosti Google v programe EU-US Data Privacy Framework, čím je zaistená adekvátna úroveň ochrany osobných údajov.


Prevádzkovateľ priebežne monitoruje a vyhodnocuje úroveň zabezpečenia pri prenose osobných údajov a v prípade potreby bezodkladne prijíma dodatočné opatrenia na zvýšenie úrovne ochrany Vašich osobných údajov. O prípadných zmenách v spôsobe zabezpečenia prenosu osobných údajov bude Prevádzkovateľ dotknuté osoby vopred informovať v súlade s požiadavkami príslušných právnych predpisov.

Ako dlho Prevádzkovateľ uchováva Vaše osobné údaje?

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje v súlade so zásadou minimalizácie údajov výhradne po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu ich spracúvania. Po uplynutí tejto doby Prevádzkovateľ zabezpečí bezodkladné vymazanie osobných údajov, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžadujú príslušné právne predpisy.


V súvislosti s členstvom na platforme zdieľaných letov Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje počas celej doby trvania členstva a následne po dobu troch rokov po jeho zániku, a to najmä z dôvodu možného uplatňovania právnych nárokov a plnenia zákonných povinností Prevádzkovateľa.


Osobné údaje spracúvané v súvislosti so sprostredkovaním zdieľaných letov, vrátane komunikačných údajov a informácií o rezerváciách, Prevádzkovateľ uchováva po dobu jedného roka od dokončenia sprostredkovania, a to z dôvodu možného riešenia reklamácií a plnenia povinností vyplývajúcich z predpisov o ochrane spotrebiteľa.


Osobné údaje spracúvané na účtovné a daňové účely Prevádzkovateľ uchováva po dobu desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, a to v súlade s príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi vedenie účtovníctva a správu daní.


V prípade spracovania osobných údajov na základe súhlasu dotknutej osoby, najmä pre marketingové účely a zasielanie newsletteru, Prevádzkovateľ uchováva tieto údaje do momentu odvolania súhlasu dotknutou osobou, najviac však po dobu troch rokov od jeho udelenia.


Prevádzkovateľ pravidelne prehodnocuje doby uchovávania osobných údajov a v prípade, ak už pominul účel ich spracúvania a neexistuje právny základ pre ich ďalšie uchovávanie, zabezpečí ich bezodkladnú likvidáciu v súlade s príslušnými bezpečnostnými štandardmi. dobu desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, a to v súlade s príslušnými právnymi predpismi upravujúcimi vedenie účtovníctva a správu daní.


V prípade spracovania osobných údajov na základe súhlasu dotknutej osoby, najmä pre marketingové účely a zasielanie newsletteru, Prevádzkovateľ uchováva tieto údaje do momentu odvolania súhlasu dotknutou osobou, najviac však po dobu troch rokov od jeho udelenia.


Prevádzkovateľ pravidelne prehodnocuje doby uchovávania osobných údajov a v prípade, ak už pominul účel ich spracúvania a neexistuje právny základ pre ich ďalšie uchovávanie, zabezpečí ich bezodkladnú likvidáciu v súlade s príslušnými bezpečnostnými štandardmi.

Využíva Prevádzkovateľ profilovanie a automatizované rozhodovanie?

Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov využíva čiastočne automatizované spracúvanie výhradne v súvislosti so sprostredkovateľským systémom a správou členstva na platforme zdieľaných letov. Toto spracúvanie zahŕňa automatické overovanie dostupnosti poskytovateľov leteckých služieb, kontrolu splnenia základných podmienok pre sprostredkovanie a automatické generovanie návrhov vhodných letov na základe zadaných kritérií.


Prevádzkovateľ však nevyužíva žiadnu formu automatizovaného individuálneho rozhodovania, ktorá by mala právne účinky na dotknuté osoby alebo by ich podobným spôsobom významne ovplyvňovala. Všetky významné rozhodnutia týkajúce sa členstva, sprostredkovania letov alebo riešenia reklamácií sú vždy posudzované s ľudským zásahom.


Prevádzkovateľ taktiež nepoužíva profilovanie za účelom hodnotenia osobných aspektov dotknutých osôb. Údaje zhromažďované o využívaní služieb sú spracúvané výhradne na štatistické účely v anonymizovanej podobe a slúžia na zlepšovanie kvality poskytovaných služieb a používateľského zážitku z platformy.

Aké sú Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov?

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

Právo na vymazanie (právo "na zabudnutie") | Taktiež máte právo dosiahnuť u Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie Vašich osobných údajov, ak sú splnené určité podmienky, napríklad v prípade, ak osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré ich Prevádzkovateľ získal alebo spracúval. Toto Vaše právo je však potrebné posudzovať individuálne, keďže môže nastať situácia, kedy Prevádzkovateľovi vo výmaze osobných údajov bránia iné okolnosti (napríklad zákonná povinnosť Prevádzkovateľa).


Právo na obmedzenie spracúvania | Taktiež máte právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie Vašich osobných údajov. Bude tomu tak napríklad v prípade, ak napadnete správnosť osobných údajov alebo ak je spracúvanie protizákonné a žiadate o obmedzenie spracúvania, prípadne ak Prevádzkovateľ už nepotrebuje Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.


Právo na prenosnosť údajov | Za určitých okolností máte právo na prenos osobných údajov inému prevádzkovateľovi, ktorého určíte. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré Prevádzkovateľ spracúva na základe súhlasu alebo zmluvy a ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje automatizovanými prostriedkami.


PRÁVO NAMIETAŤ | Máte právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, napríklad v prípade, ak Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu alebo pri spracúvaní, v rámci ktorého dochádza k profilovaniu. Ak podáte námietku voči takémuto spracúvaniu osobných údajov, Prevádzkovateľ nebude Vaše osobné údaje ďalej spracúvať, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov.


PRÁVO ODVOLAŤ SÚHLAS | V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek udelený súhlas odvolať. Súhlas môžete odvolať rovnakým spôsobom, ako ste ho udelili.


Právo podať sťažnosť alebo podnet | V prípade, ak máte pocit, že sú Vaše osobné údaje spracúvané v rozpore s platnými právnymi predpismi, môžete sa so sťažnosťou obrátiť na dozorný orgán. Pre slovenských občanov je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; webové sídlo: dataprotection.gov.sk, tel. číslo: 02 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. Pre českých občanov je to Úřad pro ochranu osobních údajů, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7; webové sídlo: uoou.cz, tel. číslo: +420 234 665 111; e-mail: posta@uoou.cz.

Ako môžete získať ďalšie informácie a uplatniť svoje práva?

Vaše práva uvedené v predchádzajúcom bode týchto Zásad môžete uplatniť:

  • písomne, zaslaním žiadosti na adresu DXB Capital LLC-FZ, so sídlom The Meydan Hotel, Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E
  • elektronicky, prostredníctvom e-mailovej adresy help@zdielanelety.sk


Odpoveď na uplatnenie Vašich práv Vám poskytne Prevádzkovateľ bezplatne. V prípade opakovanej, nedôvodnej alebo neprimeranej žiadosti o uplatnenie Vašich práv je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať za poskytnutie informácií primeraný poplatok.


Odpoveď Vám Prevádzkovateľ poskytne do 1 mesiaca odo dňa, kedy ste si uplatnili Vaše práva. V určitých prípadoch je Prevádzkovateľ oprávnený túto lehotu predĺžiť, a to v prípade vysokého počtu a komplexnosti žiadostí dotknutých osôb, najviac však o 2 mesiace. O predĺžení lehoty Vás bude Prevádzkovateľ vždy informovať.

Bezpečnostné opatrenia

Prevádzkovateľ implementoval komplexný systém technických a organizačných bezpečnostných opatrení na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenami, zverejnením alebo zničením.


Technické opatrenia:

  • Šifrovanie všetkých osobných údajov pomocou štandardu AES-256
  • Zabezpečený prenos údajov prostredníctvom protokolu HTTPS/TLS 1.3
  • Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testovanie
  • Automatizované zálohovanie s end-to-end šifrovaním
  • Viacfaktorová autentifikácia pre prístup k systémom
  • Firewall a systémy detekcie narušenia (IDS/IPS)


Organizačné opatrenia:

  • Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov
  • Prísne pravidlá prístupu k osobným údajom na základe "need-to-know" princípu
  • Pravidelné kontroly a audity dodržiavania bezpečnostných postupov
  • Incident response plán pre prípad porušenia bezpečnosti údajov
  • Zmluvy o ochrane údajov so všetkými tretími stranami


Monitoring a kontrola:

  • Kontinuálne monitorovanie prístupu k osobným údajom
  • Logovanie všetkých aktivít súvisiacich so spracúvaním údajov
  • Pravidelné hodnotenie efektívnosti bezpečnostných opatrení
  • Aktualizácia bezpečnostných opatrení v súlade s najnovšími štandardmi

Porušenie ochrany osobných údajov

V prípade, ak by došlo k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo predstavovať vysoké riziko pre Vaše práva a slobody, Prevádzkovateľ Vás bude informovať o takomto porušení bez zbytočného odkladu, a to najneskôr do 72 hodín od zistenia porušenia.


Oznámenie bude obsahovať:

  • Opis charakteru porušenia ochrany osobných údajov
  • Informácie o kategóriach a približnom počte dotknutých osôb
  • Opis pravdepodobných dôsledkov porušenia ochrany osobných údajov
  • Opis opatrení prijatých alebo navrhovaných na riešenie porušenia
  • Kontaktné údaje zodpovednej osoby pre získanie ďalších informácií

Prevádzkovateľ taktiež oznámi porušenie príslušnému dozornému orgánu v súlade s požiadavkami GDPR a bude s ním spolupracovať pri riešení incidentu.

Aktualizácie týchto Zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek aktualizovať tieto Zásady z dôvodu zmien v legislatíve, obchodných procesoch alebo technológiách. O každej podstatnej zmene budete informovaní vopred, a to minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.


Aktualizácie budú oznámené prostredníctvom:

  • E-mailovej notifikácie na Váš registrovaný email
  • Oznámenia na webovej stránke
  • Správy v členskej sekcii portálu

V prípade zmien, ktoré vyžadujú nový súhlas, budete požiadaní o jeho udelenie pred pokračovaním v poskytovaní služieb.

Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany údajov

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania a ochrany Vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať:


Vaše práva uvedené v predchádzajúcom bode týchto Zásad môžete uplatniť:

  • písomne, zaslaním žiadosti na adresu DXB Capital LLC-FZ, so sídlom The Meydan Hotel, Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E
  • elektronicky, prostredníctvom e-mailovej adresy help@zdielanelety.sk


Odpoveď na uplatnenie Vašich práv Vám poskytne Prevádzkovateľ bezplatne. V prípade opakovanej, nedôvodnej alebo neprimeranej žiadosti o uplatnenie Vašich práv je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať za poskytnutie informácií primeraný poplatok.


Odpoveď Vám Prevádzkovateľ poskytne do 1 mesiaca odo dňa, kedy ste si uplatnili Vaše práva. V určitých prípadoch je Prevádzkovateľ oprávnený túto lehotu predĺžiť, a to v prípade vysokého počtu a komplexnosti žiadostí dotknutých osôb, najviac však o 2 mesiace. O predĺžení lehoty Vás bude Prevádzkovateľ vždy informovať.

Platnosť

Tieto Zásady sú platné a účinné od 1.7.2025.

Vzhľadom na to, že sa môže v budúcnosti vyžadovať aktualizácia informácií o spracúvaní osobných údajov obsiahnutých v týchto Zásadách, Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady kedykoľvek aktualizovať. V takom prípade Vás však o tom Prevádzkovateľ náležitým spôsobom oboznámi, a to minimálne 14 dní vopred.


Posledná aktualizácia: 1.7.2025